Lastschrift-Software für wiederkehrende Zahlungen

„Lastschrift-Software“ kann zwei sehr verschiedene Dinge bedeuten, und dieser Unterschied entscheidet darüber, ob Sie auf der richtigen Seite gelandet sind.

Zwei Bedeutungen, zwei Arten von Software

Forderungsmanagement. Software, die Ihnen hilft, Rechnungen einzutreiben, die bereits überfällig sind: Mahnungen, Erinnerungen, Zahlungsvereinbarungen und schließlich ein Inkassobüro. Das ist Reparaturarbeit im Nachhinein.

Automatische Lastschrift. Software, die den Betrag zum vereinbarten Datum selbst abbucht, auf Grundlage einer Ermächtigung, die der Kunde vorab erteilt hat. Hier entsteht der Rückstand größtenteils gar nicht erst, weil Sie nicht darauf warten, dass jemand zahlt.

Diese Seite handelt von der zweiten Art: der Software, die Sie brauchen, sobald Sie mit Abonnements, Verträgen oder Wartungsplänen arbeiten. Wollen Sie wissen, wie das Abbuchen technisch abläuft, lesen Sie automatische Lastschrift über Mollie.

Was Lastschrift-Software für Abonnements können muss

Sechs Dinge. Die ersten beiden hat jeder, bei den übrigen liegt der Unterschied.

1. Zustimmung festhalten. Der Kunde ermächtigt Sie zum Abbuchen, meist indem er eine erste Zahlung leistet, woraufhin Ihr Zahlungsdienstleister eine Ermächtigung hinterlegt. Achtung: Eine solche erste Zahlung ist kein unterschriebenes SEPA-Mandat. Wollen Sie ein solches, lassen Sie den Kunden unterschreiben und geben die IBAN manuell ein. Siehe das SEPA-Lastschriftmandat.
2. Nach Plan abbuchen. Monatlich, vierteljährlich oder jährlich, mit der Möglichkeit, pro Kunde abzuweichen.
3. Fehlgeschlagene Lastschriften nachverfolgen. Ein Teil schlägt immer fehl: unzureichendes Guthaben, aufgelöstes Konto, Rückbuchung. Ohne automatische Nachverfolgung bleibt das die Arbeit, die liegen bleibt und Sie direkt Umsatz kostet.
4. Rechnungen mitlaufen lassen. Zu jedem Einzug gehört eine Rechnung, und diese Rechnung gehört in Ihre Buchhaltung, ohne dass jemand sie abtippt.
5. Preise ändern können. Eine Indexierung über Ihren gesamten Kundenstamm muss eine Handlung sein, kein Projekt.
6. Für nicht-technische Kollegen nutzbar sein. Wenn nur der Entwickler ein Abonnement ändern kann, haben Sie einen Engpass eingebaut.

Fertige Lösung oder selbst auf der API bauen

Zahlungsdienstleister wie Mollie geben Ihnen Bausteine: Kunden, Mandate, wiederkehrende Zahlungen. Das reicht, um einen ersten Einzug zum Laufen zu bringen, oft innerhalb eines Tages.

Was Sie danach selbst bauen, ist die eigentliche Arbeit: die Wiederholungslogik nach einer fehlgeschlagenen Abbuchung, die E-Mails drumherum, die Anbindung an Ihre Buchhaltung, eine Verwaltungsoberfläche und die Sonderfälle (ein Kunde, der mitten im Monat kündigt, ein Betrag, der sich ändert, eine Rückbuchung, die drei Wochen später eintrifft).

Selbst bauen ist vertretbar, wenn der Lastschrifteinzug Ihr Kernprodukt ist. Falls nicht, warten Sie dauerhaft etwas, das Ihnen keinen Wettbewerbsvorteil bringt.

Worauf Sie beim Vergleichen achten

Das Kostenmodell ist wichtiger als der Monatspreis. Viele Abonnement-Tools berechnen einen Prozentsatz Ihres Umsatzes oder einen Betrag pro Transaktion, zusätzlich zu den Kosten Ihres Zahlungsanbieters. Bei hundert Kunden zu je 30 € pro Monat sind es zwischen einem Festpreis und 1 % Ihres Umsatzes schnell ein paar hundert Euro im Jahr, und dieser Unterschied wächst mit Ihrem Unternehmen.

Wer hält das Geld? Bei einer Anbindung an Ihr eigenes Mollie-Konto gehen Auszahlungen auf Ihr eigenes Konto ein. Bei Tools, die als Zwischenhändler auftreten, läuft das Geld zuerst über sie. Dieser Unterschied betrifft Ihren Cashflow und Ihr Risiko.

Was passiert bei einer Rückbuchung? Fragen Sie konkret nach: Versucht die Software es automatisch erneut, und wann? Bekommt der Kunde einen Zahlungslink? Können Sie diese Texte selbst anpassen? Das ist das Szenario, mit dem Sie am häufigsten zu tun bekommen.

Kommen Sie wieder raus? Können Sie Ihre Kunden, Mandate und Abonnementdaten exportieren, wenn Sie wechseln wollen?

Wie RCUR es umsetzt

RCUR ist Mollie Gold Partner und verbindet sich mit Ihrem eigenen Mollie-Konto, sodass Ihre Auszahlungen weiter auf Ihrem eigenen Konto eingehen.

• Abonnementpositionen: mehrere Beträge in einem Abonnement, zum Beispiel ein fester Monatstarif plus ein variabler Nutzungsanteil.
• Automatische Nachverfolgung: Eine fehlgeschlagene SEPA-Lastschrift wird erneut versucht, oder der Kunde erhält einen Zahlungslink, um doch noch zu zahlen.
• Zahlungslinks: für eine erste Zahlung, einen Einmalverkauf oder eine Bestellung, mit Ihrem eigenen Logo und Ihren Farben auf dem Zahlungsbildschirm.
• Buchhaltungsanbindungen: Moneybird, Exact Online, WeFact, e-Boekhouden, HostFact und Teamleader, dazu Zapier, WooCommerce und eine öffentliche API.
• Preisänderungen in großer Menge: eine Indexierung durchführen, ohne Kunde-für-Kunde-Arbeit.

Was es kostet

RCUR beginnt bei 10 € pro Monat und geht bis 35 € für das Paket mit Buchhaltungsanbindungen und API-Zugang. Es gibt keine Kosten pro Transaktion und keinen Prozentsatz Ihres Umsatzes; Sie zahlen nur die Transaktionskosten von Mollie selbst. Ihre Rechnung bleibt also gleich, wenn sich Ihr Kundenstamm verdoppelt.

Sie können 7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.