Logiciel de prélèvement pour paiements récurrents

« Logiciel de prélèvement » peut désigner deux choses très différentes, et cette différence détermine si vous êtes tombé sur la bonne page.

Deux sens, deux types de logiciel

Gestion des créances. Un logiciel qui vous aide à recouvrer des factures déjà en retard : relances, rappels, échéanciers de paiement et finalement un cabinet de recouvrement. C'est un travail de réparation après coup.

Prélèvement automatique. Un logiciel qui prélève lui-même le montant à la date convenue, sur la base d'une autorisation que le client a donnée à l'avance. Ici, le retard ne se produit en grande partie pas, car vous n'attendez pas que quelqu'un paie.

Cette page traite du second type : le logiciel dont vous avez besoin dès que vous travaillez avec des abonnements, des contrats ou des plans de maintenance. Pour savoir comment le prélèvement se déroule techniquement, lisez le prélèvement automatique via Mollie.

Ce qu'un logiciel de prélèvement pour abonnements doit savoir faire

Six choses. Tout le monde a les deux premières ; la différence se joue sur les autres.

1. Consigner le consentement. Le client vous autorise à prélever, généralement en effectuant un premier paiement après lequel votre prestataire de paiement enregistre une autorisation. Attention : un tel premier paiement n'est pas un mandat SEPA signé. Si vous en voulez un, vous faites signer le client et saisissez l'IBAN manuellement. Voir le mandat de prélèvement SEPA.
2. Prélever selon un calendrier. Mensuel, trimestriel ou annuel, avec la possibilité de déroger par client.
3. Suivre les prélèvements échoués. Une partie échoue toujours : solde insuffisant, compte clôturé, rejet. Sans suivi automatique, c'est le travail qui reste en plan et qui vous coûte directement du chiffre d'affaires.
4. Faire suivre les factures. Chaque prélèvement doit avoir une facture, et cette facture doit se retrouver dans votre comptabilité sans que personne ne la ressaisisse.
5. Pouvoir changer les prix. Appliquer une indexation à l'ensemble de votre portefeuille clients doit être une opération, pas un projet.
6. Être utilisable par des collègues non techniques. Si seul le développeur peut modifier un abonnement, vous avez intégré un goulot d'étranglement.

Prêt à l'emploi ou développer soi-même sur l'API

Les prestataires de services de paiement comme Mollie vous donnent des briques : clients, mandats, paiements récurrents. C'est suffisant pour faire fonctionner un premier prélèvement, souvent en une journée.

Ce que vous développez ensuite vous-même est le vrai travail : la logique de nouvelles tentatives après un prélèvement échoué, les e-mails autour, l'intégration à votre comptabilité, un écran de gestion, et les cas particuliers (un client qui résilie en milieu de mois, un montant qui change, un rejet qui arrive trois semaines plus tard).

Développer soi-même se défend si le prélèvement est votre produit principal. Sinon, vous maintenez en permanence quelque chose qui ne vous apporte aucun avantage distinctif.

Ce qu'il faut regarder en comparant

Le modèle de coûts compte plus que le prix mensuel. Beaucoup d'outils d'abonnement facturent un pourcentage de votre chiffre d'affaires ou un montant par transaction, en plus des frais de votre prestataire de paiement. Avec cent clients à 30 € par mois, la différence entre un tarif fixe et 1 % de votre chiffre d'affaires atteint vite quelques centaines d'euros par an, et cet écart grandit avec votre entreprise.

Qui détient l'argent ? Avec une connexion à votre propre compte Mollie, les versements arrivent sur votre propre compte. Avec les outils qui jouent le rôle d'intermédiaire, l'argent passe d'abord par eux. Cette différence touche votre trésorerie et votre risque.

Que se passe-t-il en cas de rejet ? Posez la question concrètement : le logiciel réessaie-t-il automatiquement, et quand ? Le client reçoit-il un lien de paiement ? Pouvez-vous adapter ces textes vous-même ? C'est le scénario auquel vous serez le plus souvent confronté.

Pouvez-vous en sortir ? Pouvez-vous exporter vos clients, mandats et données d'abonnement si vous voulez changer ?

Comment RCUR répond à cela

RCUR est Mollie Gold Partner et se connecte à votre propre compte Mollie, de sorte que vos versements continuent d'arriver sur votre propre compte.

• Lignes d'abonnement : plusieurs montants sur un même abonnement, par exemple un tarif mensuel fixe plus une part d'usage variable.
• Suivis automatiques : un prélèvement SEPA échoué est réessayé, ou le client reçoit un lien de paiement pour payer malgré tout.
• Liens de paiement : pour un premier paiement, une vente ponctuelle ou une commande, avec votre propre logo et vos couleurs sur l'écran de paiement.
• Intégrations comptables : Moneybird, Exact Online, WeFact, e-Boekhouden, HostFact et Teamleader, plus Zapier, WooCommerce et une API publique.
• Changements de prix en masse : appliquer une indexation sans travail client par client.

Ce que cela coûte

RCUR commence à 10 € par mois et monte jusqu'à 35 € pour l'offre avec intégrations comptables et accès à l'API. Il n'y a aucun frais par transaction ni pourcentage sur votre chiffre d'affaires ; vous ne payez que les frais de transaction de Mollie eux-mêmes. Votre facture reste donc la même si votre portefeuille de clients double.

Vous pouvez essayer gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire.